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艾歐史密斯（中國）環(huán)境電器有限公司

 
“145年堅守商業(yè)誠信，不斷創(chuàng)新并致力于客戶滿意”是A.O.史密斯百年成功的秘訣。在A.O.史密斯，堅守百年價值觀與指導(dǎo)原則，是做事的唯一方式，它是正確、道德、合規(guī)的方式。
我們的價值觀  Values

公司價值觀是公司進(jìn)行商業(yè)活動和公司處理與客戶、員工以及業(yè)務(wù)活動所在地之間關(guān)系的指導(dǎo)原則。公司的成功取決于所有的員工為共同的目標(biāo)而奮斗和以共同的價值觀為指導(dǎo)。史密斯公司自成立以來一直秉承的價值觀包括以下5點(diǎn)。在中國，經(jīng)過多年實(shí)踐，我們將公司價值觀提煉為“四個滿意”，即股東滿意、客戶滿意、員工滿意和社會滿意。同時，我們堅持“四個滿意”同等重要，不分先后。

 
  • 爭創(chuàng)利潤，力求發(fā)展，Achieve profitable growth
  • 重視科研，不斷創(chuàng)新，Emphasize innovation
  • 遵紀(jì)守法，保持聲譽(yù)，Preserve a good name
  • 一視同仁，工作愉快，Be a good place to work
  • 保護(hù)環(huán)境，造福社區(qū)，Be a good citizen
"價值觀推動活動"
Values Recognition Program
“價值觀推動活動”由美國總部發(fā)起于1995年，并業(yè)已成為A.O.史密斯集團(tuán)公司全球范圍內(nèi)最具影響力和最受歡迎的文化建設(shè)活動之一。該活動設(shè)立與公司價值觀相關(guān)的7個獎項，通過員工提名旨在更深層次地挖掘?qū).O.史密斯價值觀真正融入工作和生活中的員工和團(tuán)隊，對他們做出的特別貢獻(xiàn)進(jìn)行獎勵。該活動設(shè)立美國總部當(dāng)選獎，南京總部當(dāng)選獎及入圍獎三個級別進(jìn)行獎勵，從而激勵其他員工采取更加積極主動的行動去踐行公司價值觀。
A.O.史密斯價值觀7大獎項
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    客戶滿意獎
    我們肯定在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、技能培訓(xùn)等相關(guān)工作中做出突出成績，并超出客戶期望值的個人或團(tuán)隊。
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    產(chǎn)品創(chuàng)新獎
    我們肯定在參與新產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣中做出杰出貢獻(xiàn)的員工和團(tuán)隊，同時也肯定為適應(yīng)市場需求而對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的個人或團(tuán)隊。被提名的新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品必須是在本年內(nèi)開發(fā)或改進(jìn)成功并推向市場。
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    環(huán)保貢獻(xiàn)獎
    我們肯定在預(yù)防環(huán)境污染或減少廢棄物排放方面做出杰出貢獻(xiàn)的員工。被提名的環(huán)保行為強(qiáng)調(diào)是自覺自愿而非政府行為。
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    公益活動參與獎
    我們肯定在造福社區(qū)、參與公益活動方面投入時間和精力的個人或團(tuán)隊。但為公司贊助的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的員工不在提名范圍之內(nèi)。
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    管理流程改進(jìn)獎
    我們肯定在財會制度、信息技術(shù)、物流后勤等管理流程改進(jìn)方面做出貢獻(xiàn)的員工及團(tuán)隊。
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    生產(chǎn)流程改進(jìn)獎
    我們肯定在生產(chǎn)制造、運(yùn)輸配銷等流程方面做出改進(jìn)的個人或團(tuán)隊，包括改進(jìn)質(zhì)量，提高效率，減少浪費(fèi)，解決瓶頸問題或引進(jìn)新的工藝。
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    工作場所安全獎
    我們肯定在創(chuàng)建安全工廠方面做出貢獻(xiàn)的個人及團(tuán)隊。諸如為設(shè)備安裝新防護(hù)裝置以減少事故發(fā)生，為消除工作區(qū)潛在危險而提出的改進(jìn)措施等。被提名的安全行為強(qiáng)調(diào)自覺自愿。
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公司理念  Philosophy

以下指導(dǎo)原則或理念可以用來描述這個公司的歷程，也可以讓我們了解他們成功的原因。當(dāng)A.O.史密斯公司在1874年成立的時候，這些原則或理念就已經(jīng)確立在了創(chuàng)始人的心目中，并且這些原則將一如既往地指導(dǎo)公司繼續(xù)前行。

 
  • 對質(zhì)量的不懈追求，A clear-eyed pursuit of quality
  • 對技術(shù)的篤信，An abiding belief in technology
  • 堅守商業(yè)道德準(zhǔn)則，An unwavering set of business ethics
  • 無所畏懼應(yīng)對變化，A fearless commitment to change
  • 對員工負(fù)責(zé)，A commitment to its employees
CI 持續(xù)改進(jìn)
CI（Continuous Improvement）——“持續(xù)改進(jìn)”，是A.O.史密斯一貫追求的目標(biāo)，也是公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化和價值觀的核心內(nèi)容之一。CI是確?？蛻魸M意的有效途徑，依賴于全體員工的努力，可靠的生產(chǎn)過程和提高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
CI作為A.O.史密斯長期倡導(dǎo)的管理理念，在其所屬的全球各工廠都有不同程度的展開和發(fā)展。 “尋找更好的方法和途徑來服務(wù)我們的顧客”是A.O.史密斯核心的經(jīng)營理念，更是持續(xù)發(fā)展的動力。公司鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在安全、質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動。
持續(xù)的CI推進(jìn)活動，已經(jīng)成為A.O.史密斯企業(yè)文化不可分割的一部分，并為公司消除浪費(fèi)、提升管理水平和提高生產(chǎn)效率等，最終為客戶提供更加增值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。